FAQ, häufig gestellte Fragen.

Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da. Melden Sie sich einfach telefonisch unter +39 0474 658 444 oder schicken Sie uns eine Mail an info@muehlenerhof.com.

Check-In / Check-Out

Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Reisen Sie erst nach 19:00 Uhr an, bitten wir Sie uns das mitzueilen. Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 zur Verfügung. Late Check-Out je nach Verfügbarkeit € 50 pro Person.

Hunde / Haustiere

Wir bitten um Verständnis, jedoch sind Hunde/Haustiere leider nicht erlaubt.

Lebensmittelunverträglichkeiten

Gerne stellt sich unser Küchenteam auf eventuelle Unverträglichkeiten ein, informieren Sie uns darüber im Vorfeld.

Nichtraucher

Alle Zimmer sowie das gesamte Hotel sind Nichtraucher-Bereiche. Das Rauchen ist nur im Außenbereich erlaubt.

Familienermäßigungen

Kinder bis zum 4. Geburtstag wohnen gratis
50% Ermäßigung von 4 Jahren bis zum 8. Geburtstag
30% Ermäßigung von 8 Jahren bis zum 12. Geburtstag
20% Ermäßigung ab 12 Jahren

Die Ermäßigungen gelten für Kinder im Elternzimmer bei zwei Vollzahlern

Aufpreise und Abzüge

Preise pro Person und Tag im Doppelzimmer ab drei Tagen, zusätzlich Ortstaxe von € 3,40 pro Person und Tag ab 14 Jahren
Kurzaufenthalt von ein bis zwei Übernachtungen Aufpreis 10%
Einzelzimmer Aufpreis € 40 pro Tag
Zimmer mit Frühstück Abzug von € 20 pro Person und Tag
Zusätzliches Frühstück € 20

Shuttleservice

Bei Anreise mit dem Zug holen wir Sie mit unserem Hotel-Shuttle direkt am Bahnhof Bruneck (12km) ab. Transfers vom Bahnhof Franzensfeste oder Flughafen Bozen organisieren wir gerne gegen Aufpreis.

Begleichen der Hotelrechnung

Ihre Hotelrechnung können Sie am Abreisetag ab 08:00 Uhr oder am Vorabend bis 21:00 Uhr in Bar, mit EC Karte oder Kreditkarte begleichen.

Anzahlung

Für eine verbindliche Reservierung bitten wir um ein Angeld von 30% des Gesamtbetrags auf folgendes Bankkonto:

Südtiroler Volksbank Gen. aA - Filiale Sand in Taufers:
Kontoinhaber: Eppacher Christian
Unsere Bankverbindung:
IT30X0585658270006571316965
ABI: 05856 CAB: 58270 K/K: 006571316965
BIC/SWIFT: BPAAIT2B006

Stornobedingungen

Bis 20 Tage vor Anreise fallen keine Stornogebühren an und Ihre Anzahlung wird zurückerstattet.

Bei Absagen ab 19 bis 3 Tage vor Anreise berechnen wir 50%
Ab 2 Tage vor Anreise/Nichtanreise (No-Show) oder frühzeitiger Abreise berechnen wir 100% vom Gesamtpreis des Aufenthalts.

Reiserücktrittsversicherung

Und wenn doch etwas dazwischenkommt?
Ob Sie Ihren Urlaub erst gar nicht antreten können oder früher zurück müssen - sichern Sie sich ab und buchen Sie die Reiseversicherung einfach dazu.
Prämie berechnen und buchen über die Europäische Reiseversicherung:
Europäische Reiserücktrittsversicherung

Beispiel Berechnung Reiserücktrittsversicherung: bei einem Aufenthalt von 1.500 € für 2 Personen bezahlen Sie 91,00 €