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FAQ, häufig gestellte Fragen.

Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da. Melden Sie sich einfach telefonisch unter +39 0474 658 444 oder schicken Sie uns eine Mail an info@muehlenerhof.com.

Check-In / Check-Out

Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Reisen Sie erst nach 19:00 Uhr an, bitten wir Sie uns das mitzueilen. Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 zur Verfügung. Late Check-Out je nach Verfügbarkeit € 50 pro Person.


Hunde / Haustiere

Wir bitten um Verständnis, jedoch sind Hunde/Haustiere leider nicht erlaubt.


Lebensmittelunverträglichkeiten

Gerne stellt sich unser Küchenteam auf eventuelle Unverträglichkeiten ein, informieren Sie uns darüber im Vorfeld.


Nichtraucher

Alle Zimmer sowie das gesamte Hotel sind Nichtraucher-Bereiche. Das Rauchen ist nur im Außenbereich erlaubt.


Familienermäßigungen

  • Kinder bis zum 4. Geburtstag wohnen gratis
  • 50% Ermäßigung von 4 Jahren bis zum 8. Geburtstag
  • 30% Ermäßigung von 8 Jahren bis zum 12. Geburtstag
  • 20% Ermäßigung ab 12 Jahren

Die Ermäßigungen gelten für Kinder im Elternzimmer bei zwei Vollzahlern


Aufpreise und Abzüge

  • Preise pro Person und Tag im Doppelzimmer ab drei Tagen, zusätzlich Ortstaxe von € 3,40 pro Person und Tag ab 14 Jahren
  • Kurzaufenthalt von ein bis zwei Übernachtungen Aufpreis 10%
  • Einzelzimmer Aufpreis Zimmer Rosea und Montis € 15, andere Zimmer € 40 pro Tag
  • Zimmer mit Frühstück Abzug von € 20 pro Person und Tag
  • Zusätzliches Frühstück € 20


Shuttleservice

Bei Anreise mit dem Zug holen wir Sie mit unserem Hotel-Shuttle direkt am Bahnhof Bruneck (12km) ab. Transfers vom Bahnhof Franzensfeste oder Flughafen Bozen organisieren wir gerne gegen Aufpreis.


Begleichen der Hotelrechnung

Ihre Hotelrechnung können Sie am Abreisetag ab 08:00 Uhr oder am Vorabend bis 21:00 Uhr in Bar, mit EC Karte oder Kreditkarte begleichen.


Anzahlung

Für eine verbindliche Reservierung bitten wir um ein Angeld von € 250 auf folgendes Bankkonto:

Südtiroler Volksbank Gen. aA - Filiale Sand in Taufers:
Unsere Bankverbindung:
IT30X0585658270006571316965
ABI: 05856  CAB: 58270  K/K: 006571316965
BIC/SWIFT: BPAAIT2B006

 

Stornobedingungen

Bis drei Wochen vor Anreise fallen keine Stornogebühren an und Ihre Anzahlung wird zurückerstattet.

Bei Absagen ab 20 Tagen vor Anreise berechnen wir 20%, ab 14 Tagen 40%, ab 7 Tagen 60% und ab 3 Tagen vor Anreise sowie bei verspäteter An- und/oder frühzeitiger Abreise 80% des Gesamtpreises. Bei No-Show oder nicht in Anspruch genommener Zimmer werden 100% des Buchungswertes in Rechnung gestellt.


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